Kwaliteit - Fysio Prestatie Monitor (FPM)
Voor mijn praktijk is de kwaliteit van de fysiotherapeutische zorg zeer
belangrijk en deze kwaliteit wordt continu getoetst. Uw ervaring als patiënt is
hierin van essentieel belang!
Ook verzekeraars stellen diverse eisen aan de fysiotherapie-praktijken waarmee ze contracten aan gaan.
Enkele verzekeraars hebben oa gesteld dat deelname aan de Fysio Prestatie Monitor een verplichting is.
Het onafhankelijke en geaccrediteerd meetbureau Qualizorg (m.b.v. Fysio Prestatie Monitor) verstuurt automatisch vragenlijsten naar patiënten na afloop van behandeling binnen mijn praktijk.
Qualizorg behandelt uw gegevens volledig anoniem volgens de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). Ikzelf en
uw verzekeraar komen niet te weten wat u heeft geantwoord. Invullen is vrijwillig en kost u ongeveer tien minuten.
Hieronder ziet u de beoordelingen die ik heb ontvangen vanaf 2013:
| Jaar |
Algemeen
Cijfer (0-10) |
Net Promoter
Score (0-100) |
Bekijk hier: |
| 2013 |
9,4 8,8 |
|
Certificaat Qualizorg '13 |
| 2014 |
9,3 8,8 |
91 68 |
Certificaat Qualizorg '14 |
| 2015 |
9,3 8,9 |
84 65 |
Certificaat Qualizorg '15 |
| 2016 |
9,3 8,9 |
79 65 |
Certificaat Qualizorg '16 |
| 2017 |
9,2 8,7 |
79 64 |
Certificaat Qualizorg '17 |
| 2018 |
9,3 8,8 |
81 67 |
Certificaat Qualizorg '18 |
| 2019 |
9,2 8,8 |
83 67 |
Certificaat Qualizorg '19 |
| 2020 |
9,5 9,2 |
86 77 |
Certificaat Qualizorg '20 |
| 2021 |
9,5 9,2 |
85 77 |
Certificaat Qualizorg '21 |
| 2022 |
9,6 9,2 |
93 77 |
Certificaat Qualizorg '22 |
| 2023 |
9,6 9,2 |
92 78 |
certificaat '23 volgt |
In grijs is het landelijk gemiddelde getoond
